Với chương trình khuyến mại mang tính may rủi như bốc thăm, quay số, rút thăm trúng thưởng ô tô, doanh nghiệp cần làm thủ tục đăng ký và được cơ quan có thẩm quyền xác nhận trước khi triển khai. Trước hết, cần xác định phạm vi địa bàn thực hiện chương trình: nếu làm trong 01 tỉnh/thành phố thì đăng ký với Sở Công Thương nơi tổ chức; nếu thực hiện tại từ 02 tỉnh/thành phố trở lên thì đăng ký với Bộ Công Thương. Không ít doanh nghiệp chú ý đến giá trị giải thưởng ô tô và cho rằng hồ sơ phải do cấp trung ương xử lý. Tuy nhiên, thẩm quyền lại phụ thuộc vào địa bàn triển khai, không phải giá trị quà tặng.
01 tỉnh/thành phố: đăng ký tại Sở Công Thương.
Từ 02 tỉnh/thành phố trở lên: đăng ký tại Bộ Công Thương.
Thời hạn xử lý cơ bản: 05 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
I. Bảng tra cứu nhanh cơ quan đăng ký
| Phạm vi chương trình | Cơ quan tiếp nhận | Lưu ý thực tế |
|---|---|---|
| Thực hiện trên địa bàn 01 tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương | Sở Công Thương của tỉnh/thành phố đó | Cần xem xét phạm vi địa bàn, không căn cứ vào giá trị giải thưởng. |
| Thực hiện trên địa bàn từ 02 tỉnh/thành phố trở lên | Bộ Công Thương | Hồ sơ nộp tại Bộ Công Thương thường được tiếp nhận qua Cục Xúc tiến thương mại. |
II. Hồ sơ và thời hạn xử lý cơ bản
1. Hồ sơ thường gồm những gì
- 01 Đăng ký thực hiện chương trình khuyến mại theo Mẫu số 02.
- Thể lệ chương trình khuyến mại theo Mẫu số 03.
- Mẫu bằng chứng xác định trúng thưởng hoặc mô tả chi tiết bằng chứng xác định trúng thưởng.
- Các tài liệu liên quan đến chất lượng hàng hóa khuyến mại/hàng hóa dùng để khuyến mại nếu pháp luật có yêu cầu.
Nhiều doanh nghiệp thường thiếu mô tả rõ ràng về bằng chứng xác định trúng thưởng. Việc mô tả không rõ cách xác định người trúng có thể khiến cơ quan tiếp nhận yêu cầu bổ sung để tránh tranh chấp khi quay số hoặc rút thăm.
2. Thời gian xử lý
Cơ quan có thẩm quyền xác nhận hoặc từ chối xác nhận trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Một số doanh nghiệp tính thời gian từ ngày nộp hồ sơ, nhưng thực tế mốc bắt đầu là khi hồ sơ đầy đủ và hợp lệ. Nếu thiếu mẫu biểu hoặc thể lệ chưa chính xác, tiến độ triển khai dễ bị chậm.
3. Cách nộp hồ sơ nên ưu tiên
Nên ưu tiên nộp qua Cổng dịch vụ công hoặc hệ thống dịch vụ công tương ứng theo quy định hiện hành để dễ theo dõi tình trạng xử lý.
Ví dụ thực tế
Một chương trình bốc thăm trúng ô tô chỉ triển khai cho khách hàng mua hàng tại Hà Nội thì hồ sơ do Sở Công Thương Hà Nội tiếp nhận. Nếu cùng chương trình đó triển khai đồng thời tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM thì thẩm quyền sẽ chuyển sang Bộ Công Thương.
III. Những điểm doanh nghiệp hay hiểu nhầm
1. Giải thưởng nhỏ hay lớn không làm thay đổi cơ quan đăng ký
Quy tắc xác định cơ quan có thẩm quyền được áp dụng theo phạm vi thực hiện chương trình, không phụ thuộc việc giải thưởng là ô tô hay quà tặng khác. Nhiều doanh nghiệp cho rằng quà tặng giá trị cao phải nộp ở cấp Bộ, nhưng thực tế không phải vậy.
2. Khuyến mại may rủi vẫn thuộc diện đăng ký
Khuyến mại may rủi vẫn thuộc diện đăng ký kể cả khi giá trị giải thưởng nhỏ. Quy tắc miễn thông báo dưới 100 triệu đồng chỉ áp dụng cho một số hình thức khuyến mại thông thường, không áp dụng cho khuyến mại may rủi.
3. Khâu xác định trúng thưởng phải làm chặt
- Việc xác định trúng thưởng cần được tổ chức công khai, đúng theo thể lệ đã công bố.
- Có thể có sự chứng kiến trực tiếp hoặc trực tuyến của khách hàng.
- Cần lập biên bản khi xác định trúng thưởng.
- Doanh nghiệp cần công khai thể lệ, bảo đảm trao thưởng đúng hạn và thực hiện chế độ báo cáo/kết thúc chương trình theo quy định.
Lưu ý quan trọng
Một lỗi phổ biến là doanh nghiệp triển khai truyền thông trước khi hồ sơ đăng ký được xác nhận. Với chương trình may rủi, hồ sơ, thể lệ và cách xác định trúng thưởng là những nội dung được cơ quan có thẩm quyền kiểm tra trước tiên.
IV. Mức phạt cần lưu ý nếu không đăng ký
Không đăng ký chương trình khuyến mại mang tính may rủi thuộc trường hợp phải đăng ký theo quy định có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với tổ chức.
Doanh nghiệp cần chốt sớm ba việc: địa bàn thực hiện, bộ hồ sơ theo mẫu và cách xác định trúng thưởng. Chỉ cần lệch một trong ba điểm này, hồ sơ rất dễ phải bổ sung hoặc lùi ngày triển khai.
