Thời gian giải quyết chế độ BHXH không có mốc chung cho mọi trường hợp. Nó phụ thuộc vào từng chế độ và được tính từ ngày cơ quan BHXH nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Cụ thể:
- Hưởng lương hưu: 20 ngày (không tính ngày nghỉ lễ, tết)
- Hưởng BHXH một lần: 07 ngày làm việc
- Ốm đau, thai sản: tối đa 06 ngày làm việc đối với tổ chức và 03 ngày làm việc đối với cá nhân
- Dưỡng sức: 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận danh sách
I. Bảng tra cứu nhanh thời gian giải quyết BHXH
Lưu ý: Thời hạn chỉ tính khi hồ sơ đã đầy đủ và hợp lệ. Nếu hồ sơ thiếu, thời gian sẽ kéo dài do phải bổ sung.
| Chế độ BHXH | Thời gian giải quyết | Mốc tính thời gian |
|---|---|---|
| Hưởng lương hưu | 20 ngày, không bao gồm ngày nghỉ lễ, tết | Từ ngày nhận đủ hồ sơ |
| Hưởng BHXH một lần | 07 ngày làm việc | Từ ngày nhận đủ hồ sơ |
| Ốm đau, thai sản (tổ chức) | Tối đa 06 ngày làm việc | Từ ngày nhận đủ hồ sơ |
| Ốm đau, thai sản (cá nhân) | Tối đa 03 ngày làm việc | Từ ngày nhận đủ hồ sơ |
| Dưỡng sức | 07 ngày làm việc | Từ ngày nhận danh sách |
II. Từng trường hợp cụ thể
1. Hưởng lương hưu
Nếu người lao động nộp đủ hồ sơ theo quy định, cơ quan BHXH giải quyết trong 20 ngày, không bao gồm ngày nghỉ lễ, tết.
2. Hưởng BHXH một lần
Với hồ sơ đầy đủ, thời gian giải quyết là 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.
3. Ốm đau, thai sản, dưỡng sức
Chế độ ốm đau, thai sản được giải quyết trong tối đa 06 ngày làm việc đối với tổ chức và 03 ngày làm việc đối với cá nhân, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ. Riêng chế độ dưỡng sức, thời hạn là 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận danh sách.
III. Điểm hay bị nhầm khi tính thời gian
Thời hạn này không tính từ ngày bạn bắt đầu chuẩn bị hồ sơ, mà tính từ ngày cơ quan BHXH nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Nhiều người lầm tưởng BHXH xử lý chậm, nhưng thực tế hồ sơ có thể đang chờ bổ sung hoặc xác minh.
- Hồ sơ thiếu hoặc chưa hợp lệ sẽ phát sinh bước thông báo, bổ sung.
- Sai thông tin cá nhân hoặc thời gian đóng BHXH cũng dễ kéo dài thời gian xử lý.
- Với hồ sơ ốm đau, thai sản, người lao động nộp cho người sử dụng lao động theo quy định, nhưng không quá 45 ngày kể từ ngày trở lại làm việc.
Ví dụ thực tế
Hồ sơ ốm đau hoặc thai sản nộp qua cổng dịch vụ công thường được xử lý trong tối đa 06 ngày làm việc đối với tổ chức. Nhiều trường hợp chi trả nhanh hơn nếu hồ sơ đầy đủ ngay từ đầu.
Lưu ý quan trọng
Nếu hồ sơ không được giải quyết, cơ quan BHXH sẽ trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do. Hãy kiểm tra xem hồ sơ thiếu giấy tờ, sai thông tin hay đang cần xác minh thêm.
